一种基于用户个性化推荐的办电终端功能优化方法

本发明公开了一种基于用户个性化推荐的办电终端功能优化方法，涉及办电服务智能化技术应用领域。包括：S1建立自助办电终端的日志功能模块，实时记录用户使用系统程序进行业务办理的数据和信息；S2融合自助办电终端的日志数据和营销管理系统的用户基础档案信息，生成多样化用户关键属性序列以及用户在终端上的业务办理行为特征；S3利用用户关键属性序列和历史业务办理行为特征构建基于双层决策机制的用电业务自助办理功能个性化推荐模型；S4通过业务功能个性化推荐模型的应用为不同客户在访问办电终端系统时自动提供业务功能自适应服务。本发明优化自助办电终端中业务功能菜单的推荐问题，有效提高个性化服务质量和使用办电终端的简易程。