一种自动化沟通方式添加方法、程序产品、设备、及存储介质

本申请实施例提供一种自动化沟通方式添加方法、程序产品、设备、及存储介质，所述方法包括：获取用户的对话文本；将所述对话文本输入已训练的大语言模型进行意向分析，确定所述用户的联系意向；基于所述联系意向，通过所述大语言模型输出联系方式添加信息。利用了大语言模型强大的语义理解能力来从对话文本中识别出用户在本次对话中的意向，并在确定用户具有联系意向的情况下主动输出联系方式添加信息，引导用户与企业相互添加联系方式。如此，利用大语言模型进行自动添加联系方式操作，大大提高了联系方式添加效率。并且基于用户的联系意向添加联系方式，能大大提供添加成功率，减少损耗用户的数量。