问答处理方法、装置、电子设备及存储介质

本申请提供一种问答处理方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法包括：获取用户输入的待识别语句，并对待识别语句进行识别，确定处理待识别语句的处理方式；若处理方式为模型结合处理方式，则调用通用自然语言处理模型对待识别语句进行语义增强处理，得到增强语句，并通过轻量化语言处理模型进行打分处理，得到待识别语句的置信度以及意图信息；若处理方式为单模型处理方式，则调用轻量化语言处理模型进行打分处理，得到待识别语句的置信度以及意图信息；并基于通用自然语言处理模型以及轻量化语言处理模型确定待识别语句的答复语句。通过通用自然语言模型以及轻量化语言处理模型之间的协同，提升了推理效率，降低了成本以及推理时间。