基于ASR语音识别的客服工单录入方法

本申请属于工单录入技术领域，更具体地说，涉及基于ASR语音识别的客服工单录入方法；本发明通过语音识别大幅度减少人工操作时间，提高工单生成效率，并且通过多层次降噪、语音特征提取、上下文校正和意图识别技术，显著提高了识别和生成的准确性，降低人为错误；通过自动化和智能化的处理步骤简化了客服代表的工作流程，提升了操作的边界性和准确性，从而改善了整体用户的体验。