人工智能AI对话机器人的运维方法、装置、设备和产品

本申请涉及一种AI对话机器人的运维方法、装置、设备和产品。该方法包括：获取使用AI对话机器人时所生成的至少一个对话交互数据；根据至少一个对话交互数据和AI对话机器人的系统类型，确定不同对话交互数据的重要程度；根据各对话交互数据的重要程度，以及各对话交互数据的调度次序，确定AI对话机器人的任务调度准确性；在任务调度准确性异常的情况下，确定AI对话机器人故障。采用本方法能够提高AI对话机器人的自动化运维水平。