一种基于大模型的教育行业知识问答自动转单系统

本发明公开一种基于大模型的教育行业知识问答自动转单系统，涉及人工智能技术领域；知识问答自动转单系统包括：数据采集与处理模块、知识库模块、用户交互模块、服务端模块、应用算法模块和大模型模块，数据采集与处理模块收集数据，知识库模块构建教育领域知识库；用户交互模块将问题封装成接口参数调用服务端模块；服务端模块根据用户问题预处理用户输入，并查询当前会话历史问答对，构造请求调用应用算法模块，应用算法模块将prompt模板以及历史问答参数传送给大模型模块；大模型模块运用对话理解能力和信息抽取技术，利用prompt模板及历史问答参数，生成解答信息，若用户对解答信息不满意，则通过用户交互模块创建的会话发起诉求工单请求，由学院或科室完成工单的处理。