问题智能解答方法、装置、计算机设备和存储介质

本申请涉及一种问题智能解答方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取用户的当前问题内容，并通过语义理解策略，识别所述当前问题内容的关键问题信息、以及所述用户的当前情绪状态；基于所述关键问题信息，生成所述当前问题内容的回答内容集合，并生成对所述用户的补充提问内容；基于所述回答信息，在所述回答内容集合中，匹配初始目标回答内容；在所述意见反馈的意见内容的意见类型为不满意类型时，基于所述意见反馈的意见内容、以及所述回答内容集合，调整所述初始目标回答内容，得到新目标回答内容；迭代反馈直到所述意见反馈的意见内容的意见类型为满意类型。采用本方法能够提升对用户的问题内容的分析回复精准度。