芯片卡交易异常诊断方法、程序产品和存储介质

本申请提供芯片卡交易异常诊断方法，包括在芯片卡交易出现异常时，启动支付方便携式终端上的诊断应用程序；获取芯片卡的特征信息、被支付方信息；向诊断平台发送诊断请求，并将所获取的芯片卡的特征信息以及被支付方信息发送给诊断平台；响应于诊断请求，诊断平台创建诊断任务并对芯片卡进行诊断以生成卡诊断结果；下发所述卡的镜像数据；基于所述卡的镜像数据重现交易场景，以获取交易终端的交易数据；将所获取的交易数据发送给诊断平台以对交易终端进行诊断，由此生成所述交易终端的诊断结果。还提供程序产品和存储介质。