一种基于人工智能的客户信息智能管理系统

本发明公开了一种基于人工智能的客户信息智能管理系统，涉及客户信息智能管理领域，包括处理器，处理器中设有数据收集与预处理模块、自然语言处理模块、分析模块、可视化模块以及人工智能助手，数据收集与预处理模块将数据传输至自然语言处理模块中，自然语言处理模块将数据输入至分析模块内并将模型输出至可视化模块中，分析模块由词向量模型、机器学习模型和模型选择与调优组成，可视化模块由结果呈现与解释以及可视化和分析工具组成；本申请可以帮助企业更深入了解客户的需求、行为、态度等，洞察客户背后的真实动机，为客户提供更有针对性的服务和产品，并且可以大大减少人员干预的成本和时间，提高工作效率。