一种事件分拨方法、装置、设备及存储介质

本申请适用于文件信息处理领域，提供一种事件分拨方法、装置、设备及存储介质，其中方法包括：获取目标事件文本，所述目标事件文本对应于待分拨事件；将所述目标事件文本输入至基于事件扩展数据训练得到的第一模型，得到所述第一模型输出的事件分类结果；基于所述事件分类结果，从所述事件特征清单中确定所述目标事件文本对应的目标事件归属部门；基于所述目标事件归属部门，对所述待分拨事件进行事件分拨。该方案提升不同实际应用场景下的适配性，提升事件处理效率，确保事件得到有效分拨。