一种政务服务系统、方法、设备及存储介质

本申请公开了一种政务服务系统、方法、设备及存储介质，涉及计算机技术领域，包括：回答信息生成模块，用于通过政务大模型根据用户输入的政务问题或需求生成回答信息；动画模型展示模块，用于根据回答信息从预设三维动画模型库中调用目标组件，将目标组件进行组装，生成目标动画模型，基于目标动画模型的展示完成对回答信息和政务服务流程的展示；动画模型调整模块，用于在对目标动画模型进行展示时，根据操作指令对目标动画模型进行实时调整；信息与模型调整模块，用于利用情感识别模型基于用户输入的政务问题或需求对用户的情感状态进行识别，通过情感识别结果对回答信息的输出及目标动画模型的展示进行调整。由此实现了对政务信息的三维展示。