摘要
本发明属于语音外呼技术领域。提供了基于AI的智能语音外呼系统,所述系统包括外呼范围确定模块、外呼模块及外呼控制模块;所述外呼控制模块的输入端连接所述外呼范围确定模块,所述外呼控制模块的输出端连接所述外呼模块。本发明的方案可以实现自动分析业务客户的业务文本数据,以确定本次外呼所涉及的业务主题类型,从而准确确定出合适的外呼范围,并且可以基于被接通的电信用户的身份信息来选择合适的业务推广语音,可提升业务推广成功率。
技术关键词
智能语音外呼系统
控制模块
语义特征
语义理解模型
身份
主题
语音外呼技术
计算机存储介质
计算机程序产品
文本
声纹特征
处理器
对象
手持设备
电子设备
号码
输入端
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网络设备漏洞
时序特征
漏洞知识库
数据分析方法
管理网络设备
充电桩数据融合
可靠性监测系统
时序
语义特征提取
参数
语句
数据查询方法
字段
风险评估模型
数据查询装置