用户问答方法、装置、设备、介质以及产品

本申请公开了一种用户问答方法、装置、设备、介质以及产品，涉及人工智能领域，方法包括：接收用户的提问信息，所述提问信息包括文本、音频以及图像中的一种或多种；基于所述提问信息，通过预先构建的问答模型进行文本生成，得到问答文本，其中，所述问答模型基于预设的多模态模型、向量索引以及大语言模型LLM构建得到。由此，对接收多种类型的用户提问，例如文本、音频以及图像，随后将提问信息输入预先由多模态模型、向量索引以及大语言模型LLM构建得到的问答模型进行文本生成，得到问答文本，解决了现有技术中问答模型无法对多种类型的信息如图像、音频以及文本等内容进行理解，导致回答效果不好的问题，提高了用户问答的准确性。