问答方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品

本发明提供一种问答方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品，涉及人工智能技术领域，方法包括：基于第一对话文本构建时序知识图谱；基于第一对话文本和时序知识图谱确定第一查询特征；基于第一对话文本、时序知识图谱和第一查询特征确定语义特征、时序特征和意图特征；基于第一对话文本、时序知识图谱、第一查询特征、语义特征、时序特征和意图特征确定第二查询特征；基于第二查询特征、时序知识图谱、语义特征、时序特征和意图特征确定服务调用策略；基于服务调用策略、时序知识图谱、第一查询特征、语义特征、时序特征、意图特征和第二查询特征生成应答数据。通过上述方式，有利于处理复杂的问答交互，使得最终生成的应答结果更准确。