一种数据处理方法及相关设备

本申请属于人工智能和大数据领域，应用于智慧城市领域中，涉及一种数据处理方法，包括：通过预训练的教师模型生成提示文本模板和样本总结案例；基于所述提示文本模板和所述样本总结案例对学生模型进行知识蒸馏训练处理，得到训练好的目标总结模型；通过所述训练好的目标总结模型对待总结对话文本进行总结处理，输出所述待总结对话文本的总结结果。本申请还提供一种数据处理装置、计算机设备及存储介质。本申请解决了现有传统的对话处理方法面临理解不准确、总结偏颇及对异常输入敏感等问题，客服人员往往难以准确、快速地理解和总结客户的需求的问题。