问答方法、装置、计算机设备及存储介质

本申请实施例属于人工智能领域，涉及一种问答方法，包括：基于用户查询语句中的命名实体进行主题分类，得到用户查询语句所属的主题；获取主题下的所有文档，并计算用户查询语句与所有文档中全部段落之间的相关性评分；根据得到的相关性评分从全部段落中选取目标段落，并将各目标段落分别与用户查询语句进行组合后输入问答模型，得到各目标段落所对应的初始答复结果；基于字符串匹配算法计算各目标段落所对应的初始答复结果的第一得分，并根据各目标段落所对应的相关性评分以及第一得分，计算各目标段落所对应的初始答复结果的第二得分；根据得到的第二得分从各初始答复结果中确定用户查询语句所对应的答复结果。本申请提高了用户问答的准确性。