派工任务处理方法、装置、计算机设备及存储介质

本发明涉及人工智能技术领域及金融科技领域，公开了派工任务处理方法、装置、计算机设备及存储介质，其中，通过获取待处理的派工任务对应目标事件的事件信息，并根据所述事件信息确定所述派工任务的任务信息，所述任务信息包括所述派工任务所属的任务类别；基于所述任务类别，确定与所述派工任务匹配的处理人员列表；将所述事件信息、所述任务信息和所述处理人员列表作为输入，通过派工任务分配模型生成所述派工任务的分配结果；基于所述分配结果，确定处理所述派工任务的目标处理人员，并通知所述目标处理人员处理所述派工任务；从而本发明可以实现派工任务的合理安排，并可有效提高派工任务处理的效率。