话单监控方法、系统、计算机设备和可读存储介质

本发明公开一种话单监控方法、系统、计算机设备和可读存储介质，涉及数据处理技术领域。话单监控方法包括：根据历史话单数据获取输入数据。根据输入数据和预测模型获取当日话单的预测数据。以及，根据隶属度函数确定当日话单的预测数据是否异常，并在当日话单的预测数据异常的情况下进行告警。话单监控方法结合了灰色预测算法和隶属函数，提高了话单监控的效率和准确性，且能够及时预警。