一种房屋产品运维方法、装置、设备和存储介质

本申请公开了一种房屋产品运维方法、装置、设备和存储介质，该方法包括：响应于关于目标房屋产品的运维请求，提取产品数据库中与所述运维请求匹配的目标上下文，以及基于所述运维请求的请求类型，生成用于指示人工智能模型对所述目标房屋产品的产品使用数据进行语义理解的第一提示，并基于所述第一提示、传感器使用数据和与所述目标房屋产品相关的行业知识图谱，获取知识描述文本；至少结合所述目标上下文和所述知识描述文本，生成第二提示；将所述第二提示输入至所述人工智能模型进行推理，得到所述目标房屋产品的运维解决方案。通过上述方法，本申请能够降低房屋产品运维的人力成本，并提高房屋产品的运维效率。