机器人的应答方法、装置、电子设备及存储介质

本申请涉及语言处理和智能客服系统技术领域，特别涉及一种机器人的应答方法、装置、电子设备及存储介质，包括：获取当前待应答问题，并利用预先构建的大模型进行识别，输出对应的数值向量，基于预先构建的用户‑客服机器人向量数据库，检索与数值向量对应的所有问答对向量，得到数值向量的问答对数据集，计算问答对数据集中所有问答对向量与数值向量的相似度，确定满足预设相似条件的目标问答对向量，进而利用生成的目标答案应答当前待应答问题。由此，解决了客服机器人无法基于用户的问题提供准确的答案，导致用户问题无法得到有效解决等问题，通过模型训练、问答对检索与生成，提高了检索的高效性和生成的灵活性，从而使用户的问题答案更准确。