用于问答系统的数据处理、模型训练方法及装置

本公开提出一种用于问答系统的数据处理、模型训练方法及装置，涉及人工智能技术领域，尤其涉及智能客服技术领域。本公开的一种用于问答系统的数据处理方法，包括：获取用户问题；通过机器学习模型，确定用户问题的含义模糊度；在含义模糊度大于阈值的情况下，根据用户问题生成引导问题，引导问题为引导用户执行解释歧义或补充缺失信息中至少一种操作的问题；反馈引导问题。