音频转文本处理方法、装置、设备及存储介质

本申请提供一种音频转文本处理方法、装置、设备及存储介质。涉及人工智能技术领域。该方法包括：获取用户音频信息、用户语速信息和逻辑校验信息；根据用户语速信息和业务特征标识，对用户音频信息分割和/或合并处理，以得到初始文本信息；根据初始文本信息，得到用户地区信息；根据用户地区信息，确定一般性语音特征信息；根据一般性语音特征信息和参考语音特征信息，生成校准调整信息；根据初始文本信息和校准调整信息，生成基础文本信息；根据基础文本信息和逻辑校验信息，得到目标文本信息；目标文本信息用于指示可用于生成用户诉求工单的文本内容输出目标文本信息，解决了现有技术中的方案所生成的文字文本内容不准确的问题。