摘要
本申请实施例提供一种服务提供方法、交易处理方法、信息显示方法、计算设备、存储介质及程序产品。其中,服务端可以获取第一用户基于与第二用户的会话通道发送的针对目标对象的第一消息;基于第一消息,识别第一用户存在议价意图情况下,基于第一消息以及会话通道对应的至少一条第一历史消息,提取第一用户提供的第一出价;将第一出价与目标对象的价格范围进行比较;根据比较结果,生成第二消息;将第二消息发送至第一用户。本申请实施例提供的技术方案实现了由服务端自动进行消息回复,实现智能客服,保证了沟通效率和及时性,提高了用户的服务体验。
技术关键词
信息显示方法
意图识别模型
指令
会话
对象
客服机器人
样本
服务端
生成交易订单
通道
存储组件
数据
标签
计算机存储介质
异常消息
智能客服
计算机程序产品
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数据
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生成自然语言
服务授权方法
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非易失性存储介质
加密设备