数据处理方法及装置、非易失性存储介质、电子设备

本申请公开了一种数据处理方法及装置、非易失性存储介质、电子设备。其中，该方法包括：获取公共服务热线的工单数据；将工单数据输入目标大语言模型，得到目标大语言模型输出的工单数据对应的热点事件信息，其中，目标大语言模型为根据目标业务领域的历史工单数据、历史工单数据对应的热点事件信息以及目标业务领域的专业知识对预训练大语言模型进行低秩适应微调所得到的大语言模型；将工单数据对应的热点事件信息发送至目标对象。本申请解决了由于相关大语言模型训练方法中，对参与训练的参数数量要求较高，造成的对大语言模型的训练和维护成本较高的技术问题。