基于中台操作手册的知识问答系统及其实现及使用方法

本发明涉及一种基于中台操作手册的知识问答系统及其实现及使用方法，属于计算机技术、数据管理及知识管理技术领域。本发明设计的系统包括数据接入与数据解析，实体定义、实体关系定义和实体属性定义，图谱构建，问答系统构建，用户反馈五个部分。本发明针对当前问题和客户要求设计最优、最有效率的数据处理方式，整合操作手册数据，结合自然语言处理(NLP)和知识图谱技术，对用户问题实现高效的操作手册内容检索与智能问答，为用户提供及时准确的操作流程指导，可用于协助中台操作人员快速上手，降低培训时间和培训成本。