基于人工智能的智能问答处理方法、装置、设备及介质

本发明涉及人工智能技术领域，同时适用于医疗健康领域和金融领域，公开了一种基于人工智能的智能问答处理方法，包括：获取用户问题，并将所述用户问题进行分词，得到分词结果；将所述分词结果与预设知识库中的节点进行匹配，得到目标节点，并基于目标节点构建子图；将用户问题和分词结果分别输入预设Bert模型，得到用于推理的基础指令合集；将用户问题、子图和基础指令合集输入预设图神经网络，得到推理结果；根据所述推理结果在所述子图中确定所述用户问题的目标答案。通过图神经网络的检索方式来回答任意类型的问题，提取与原始问题相关的子图以覆盖所有与主题实体相关的节点，即，覆盖了所有可能出现的问题，准确回答训练集中没有见过的问题。