数据处理方法、装置和计算机设备

本申请涉及一种数据处理方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。涉及数据处理技术领域。方法包括：对接收到的待处理问题数据进行预处理，以识别待处理问题数据中的关键实体和查询意图；根据关键实体和查询意图在预先构建的知识图谱中以结构化的方式进行检索，得到检索结果；知识图谱基于动态更新的企业私域数据构建；基于检索结果以及待处理问题数据，生成适配于预训练的大模型的输入数据，以通过大模型得到待处理问题数据的应答数据。采用本方法能够提高问答效率。