一种基于客户行为生成对话文本的方法及相关产品

本申请公开了一种基于客户行为生成对话文本的方法及相关产品，可应用于人工智能技术领域，该方法包括：获取对目标人物发起的当前对话文本；分析所述目标人物对应的人物设定以及历史对话，生成输入特征；基于心理学模型对所述输入特征进行分析，预测所述目标人物回复的与所述当前对话文本对应的回复内容文本。如此，通过心理学模型建模，确保模拟出的客户行为与心理学研究成果相符，接近真实用户的反应模式，从而提高了生成对话文本的准确性。