一种基于企业数字化转型用的信息处理方法、系统、系统设计方法、设备及介质

本发明提供一种基于企业数字化转型用的信息处理方法、系统、系统设计方法、设备及介质，属于智能应答技术领域，所述方法步骤如下：获取企业数字化转型业务相关问题的用户查询输入，触发会话建立；对会话中用户查询输入使用自然语言模型进行文本处理后再使用智能推理模型进行意识识别和实体提取，并结合知识库进行逻辑推理和智能匹配，生成应答内容，再将应答内容在会话中返回；获取用户对应答内容的评价结果，并根据评价结果对自然语言模型和智能推理模型进行优化，以及统计用户的查询历史记录，为用户进行数字化转型方案的推荐。本发明能够准确理解用户意图，快速生成符合需求的应答内容，并通过持续学习和优化来提高性能和用户体验。