一种机动车维修管理服务系统

本发明公开了一种机动车维修管理服务系统，涉及机动车维修管理技术领域，包括：客户信息管理模块，建数据库存客户多信息，支持多格式导入导出，智能识别更新，确保信息及时准确；车辆故障诊断模块，配备多种接口与专家系统，基于大数据分析诊断故障，给出原因、建议及费用预估；维修工单管理模块，支持工单全流程操作，自动分配人员，实时更新进度供客户查询；维修配件管理模块，有库存数据库，能智能匹配配件，提供位置查询导航；维修人员管理模块，存储人员信息，评估绩效。本发明可提升管理效率与准确性，优化配件管理与成本，提升人员素质与服务质量，增强客户体验与满意度，还能为企业决策提供有力支持，推动机动车维修行业向智能化。