用于处理用户问题的方法、装置及存储介质

本申请涉及数据处理技术领域，尤其是一种用于处理用户问题的方法、装置及存储介质。获取用户的当前查询问题；获取来源于多种数据源的元数据；使用构建的元数据标签模型对所有元数据进行标签化分类，以得到每个元数据的标签；根据所有元数据和所有元数据的标签构建语义模型，并通过语义模型语义化每个元数据，以得到每个元数据的语义结果；根据所有元数据的语义结果构建知识图谱；基于知识图谱生成多个情景提示词；根据当前查询问题和多个情景提示词确定当前查询问题的回复，以强化元数据之间的关联，打破元数据之间的“信息孤岛”，提高对查询问题的理解和处理能力，得到更为准确的回复。