基于SCRM的医疗智能营销系统

本发明公开了基于SCRM的医疗智能营销系统，属于医疗行业中的市场营销技术领域，包括数据采集模块、数据处理与分析模块、AI推荐引擎模块、客户互动平台模块以及效果评估与反馈机制模块；本发明利用各大社交媒体平台提供的官方API接口，引导用户通过OAuth2.0授权协议，授权应用访问其公开信息然后使用HTTP请求库调用API接口，获取用户的公开信息，使用对称加密技术对敏感数据进行加密处理；通过前端应用以及网站收集用户的搜索记录、页面浏览记录这些实时数据，当检测到用户搜索某种疾病的相关信息时，触发推荐系统生成新的推荐内容，然后根据用户的搜索关键词，从内容库中匹配相关的科普文章、专家讲座视频再将匹配到的内容通过弹窗、通知栏推送给用户；并且在前端应用中支持多语言切换，用户可以选择不同的语言版本，满足国际患者的需求。