处理用户问答的方法、装置及存储介质

本申请涉及人工智能技术领域，尤其是一种处理用户问答的方法、装置及存储介质。包括：获取用户的查询问题和用户对应的领域兴趣表；根据领域兴趣表确定针对查询问题的目标领域，并获取目标领域对应的提示词模板；将提示词模板输入第一大语言模型以构建目标领域对应的问题重写大语言模型；将查询问题输入问题重写大语言模型，以得到查询问题重写后的问题簇；将问题簇中每个子问题按照级别从低到高的顺序依次输入第二大语言模型，以依次得到问题簇中每个子问题对应的回复；基于问题簇中最高级别的子问题的回复确定查询问题的最终回复，以使得大语言模型更好地理解和处理查询问题，得到更为准确的回复，提升用户满意度。