一种知识问答方法、系统、电子设备及计算机程序产品

本发明属于人工智能技术领域，其目的在于提供一种知识问答方法、系统、电子设备及计算机程序产品。其中的方法包括：接收目标用户的用户输入信息，并对用户输入信息依次进行特征提取处理及意图检索处理，得到用户意图标签；获取与目标用户匹配的目标智能体及拟人化指令，并采用预设的路由模块对用户意图标签和目标智能体进行意图匹配处理，如用户意图标签命中目标智能体的擅长意图信息，则将用户意图标签与预存的问答模板数据进行问答匹配处理，得到目标回答数据，并将目标回答数据和拟人化指令发送至预设的基座大模型推理模块进行重写处理，得到问答输出结果。本发明可以降低实时推理的成本，同时减少推理延迟，还可提高问答输出结果的拟人性。