一种基于多媒体语音图像识别的物业响应方法及系统

本发明公开了一种基于多媒体语音图像识别的物业响应方法及系统，涉及物业调度技术领域，包括启动报事功能进行语音和图像输入，进行联合解析；生成问题描述，并对问题进行分类；评估问题优先级，生成工单进行调度。本发明提供的基于多媒体语音图像识别的物业响应方法结合语音和图像，提供了多模态数据支持，通过一致性检测，有效避免信息错误，提高了报事信息的准确性和系统处理的鲁棒性。通过明确的优先级评分规则和任务合并机制，确保资源分配合理、处理效率提高。本发明在准确性、数据多样性以及效率方面都取得更加良好的效果。