一种机器人话术更新方法及系统、计算机设备及介质

本申请提供一种机器人话术更新方法及系统、计算机设备及介质，包括：获取目标数据，包括第一话术和第二话术；基于第一话术生成用于机器人的参考话术，并将参考话术和第二话术加入至候选话术库中；以及按照话术评价维度对候选话术库中的话术进行评价，并将候选话术库中符合话术评价维度的话术作为目标话术；根据目标话术自动对机器人进行话术更新，以使机器人按照更新后的话术与第一人员进行对话。本申请可以通过动态化分析大量话术数据来生成目标文本，最后利用目标文本对机器人进行话术更新，整个话术更新过程大幅度不仅降低了人工参与程度，而且在降低人力成本的同时提升机器人话术优化效率，从而缩短话术更新迭代周期，节约话术更新优化时间。