基于人工智能的回复处理方法、装置、计算机设备和介质

本发明提供了一种基于人工智能的回复处理方法、装置、计算机设备和存储介质。上述方法包括：基于预设的实时通讯组件接收用户输入的语音数据；对所述语音数据进行切片与编码处理，得到对应的目标语音数据；对所述目标语音数据进行转换处理得到对应的文本，并对所述文本进行预处理得到目标文本；基于预设的智能机器人对所述目标文本进行敏感词检测；若所述目标文本内不存在敏感词，则对目标文本进行语义识别处理得到对应的语义信息；基于预设的知识库生成与所述语义信息对应的目标回复；基于所述目标回复对所述用户进行回复处理。通过本发明可以自动智能地为用户提供更加个性化的回复服务，显著地提升了回复处理的精准度和服务质量。