数据处理方法、装置和日志拉取平台

本申请实施例提供了一种数据处理方法、装置和日志拉取平台。该方法包括：根据获取的售后问题报告建立日志拉取任务，售后问题报告包括车架号和售后问题信息，日志拉取任务包括车架号和售后问题信息；接收智能驾驶域控装置按设定时间间隔发送的第一查询请求，第一查询请求包括智能驾驶车辆自身的车架号；查询是否存在指定日志拉取任务，指定日志拉取任务为包括自身的车架号的日志拉取任务；若查询出存在指定日志拉取任务，向智能驾驶域控装置返回指定日志拉取任务，以供智能驾驶域控装置根据指定日志拉取任务的售后问题信息从日志中筛选出指定日志，将指定日志进行打包生成日志文件。本申请实施例实现对售后问题的及时定位以及极大提升客户体验。