一种对离港服务资源自动进行任务分派和响应的方法、装置以及计算机可读存储介质

本申请涉及一种对离港服务资源自动进行任务分派和响应的方法及装置。本方法包括：用户设置移动柜台匹配规则；数据处理模块根据乘客信息和移动柜台匹配规则估算柜台办理时间，以及是否接收到柜台服务请求；判断各柜台是否需要匹配移动柜台协助办理，如需要则根据移动柜台匹配规则匹配移动柜台设备；匹配完成后，向选择的移动柜台设备发送派工任务以及规划线路，并开启对该移动柜台设备的侦听；当发现移动柜台设备出现路线偏移时，向该移动柜台设备发送询问信息；移动柜台设备到达需协助目标，使用离港移动服务办理业务，业务办理完成后，释放移动柜台设备资源。本方法灵活性强，可实现移动柜台资源的合理分布和效用最大化。