一种基于人工智能技术的车场值守方法及装置

本发明一种基于人工智能技术的车场值守方法及装置，其方法中的无人值守系统包括以下步骤：接收语音信息；通过语音识别算法，将语音信息转化成文字信息；基于文字信息，提取场景和要素；将场景和要素发送给云平台；若接收云平台的未获取所述场景和所述所有要素的应答信息，则基于文字信息，生成回复语音，将所述回复语音发送给终端；若获取所述场景和所述所有要素的应答信息，将放行指令发送给道闸端。通过该方法及装置，解决了呼叫过程中无人接听的问题,提高了响应效率并节省人力成本。