一种多模态大模型的智能客服训练方法、装置及存储介质

本申请公开了一种多模态大模型的智能客服训练方法、装置及存储介质，涉及人工智能技术领域。本申请方法包括：收集多模态数据；对多模态数据进行数据查重；对查重数据进行预处理；对预处理数据进行数据增强；基于Transformer的架构构建初始化多模态大模型；根据增强型数据训练初始化多模态大模型，获取目标多模态大模型；获取用户询问信息；提取用户询问信息中的权重文字；将权重文字输入目标多模态大模型，获取关联信息；将关联信息进行预处理，生成特征向量；根据相似度算法获取特征向量与权重文字之间的相似度值；将相似度值按照顺序进行排列，获取排序结果；提取排序结果；基于目标相似值确定目标关联信息；将目标关联信息进行展示。