一种导览对话系统的答复方法、装置、设备及存储介质

本申请提供一种导览对话系统的答复方法、装置、设备及存储介质，导览对话系统的输入为多模态信息，包括导览场景下的文本、语音和图像信息，通过结合多种信息源，从而可以提供更全面、丰富的导览交互体验。根据多模态信息得到情感识别结果，利用情感识别结果和用户画像对答复信息进行情感优化，从而形成个性化情感响应，增强与用户之间的情感交流。将多模态信息转换为自然语言描述，并根据自然语言描述得到用户画像，根据用户画像和导览对话系统的上下文信息生成推荐信息，并从知识库中确定与推荐信息匹配的目标知识信息。通过结合用户画像和上下文信息的推荐机制，使得答复信息可以符合不同用户的兴趣、需求，从而提升用户的个性化体验。