一种用户问题的解答方法、装置、设备及介质

本发明公开了一种用户问题的解答方法、装置、设备及介质，涉及人工智能领域，该方法包括：获取用户的输入信息；利用多级关联的场景分析模型对输入信息进行应用场景分析以及对输入信息进行语义意图理解，确定输入信息的实际应用场景；调取为实际应用场景预设的核心要素模版，根据核心要素模板提取输入信息中的核心要素信息；获取场景数据，将引用知识、提示词以及场景数据作为输入数据输入至训练好的大语言模型中，得到由大语言模型输出的推理结果。本发明解决了现有LLM引用的知识不准确、不全面等的数据相关性问题，完善问题与业务场景数据的关联匹配，从而提升LLM对各行业领域场景相关问题的回复效果。