用于培训调解员的方法、电子设备及存储介质

本发明提供了一种用于培训调解员的方法、电子设备及存储介质。方法包括：配置目标演练剧本，剧本中包括交替出现的当事人语句和调解员语句，对于任意一条当事人语句，位于该当事人语句的下一条调解员语句为与该当事人语句匹配的目标调解员语句；至少对目标演练剧本中的当事人语句进行语音转换，以获得当事人语音；执行人机演练操作：输出与目标演练剧本中的至少一条当事人语句对应的当事人语音；在每次输出当事人语音后，接收用户语音；基于每次输出当事人语音后接收到的用户语音以及目标演练剧本中与该当事人语音对应的目标调解员语句，计算每次得到的用户语音的语句得分；基于全部语句得分，确定话术得分。该方法可以提高对调解员的培训效果。