基于对话场景的智能外呼知识图谱构建方法及系统

本发明提供一种基于对话场景的智能外呼知识图谱构建方法及系统，涉及语音知识图谱技术领域，本发明通过语音识别API将对话音频实时转为文本，并利用分词工具和句法分析构建句法树，识别词性和依赖关系。接着，将句法标注序列输入BERT模型进行实体识别，生成实体集合。建立规则集推理新关系，并使用图论算法计算实体影响力。最后，将依赖关系映射到实体集合中，根据实体的上下层级关系和影响力指数生成每个实体的层级指数，通过层级映射构建多层级知识图谱。