基于人工智能的用户需求分析与应答系统

本发明公开了基于人工智能的用户需求分析与应答系统，属于互联网领域，包括用户需求采集模块、判断分析模块、智能应答生成模块和反馈模块，用户需求采集模块用于整合网页端文本输入、移动端语音指令、社交平台私信等多源数据，经降噪、格式归一化预处理，转化为标准文本，判断分析模块用于对用户需求采集模块数据接收并转化完成的指令进行判断、分析。基于人工智能化条件技术的可延展性，准确解决用户问题，提高生产能力，明确解决了用户指向不明晰的问题，快速解答客户疑问，同时精准数据源实现了从材料、装备、应用空间、技术方向、市场需求和实际供给水平等方面满足了各客户需要的多样性，从而提高客户体验与满意度。