一种政务文本的处理方法以及系统

本发明涉及自然语言处理领域，具体涉及一种政务文本的处理方法以及系统，包括：获取用户的政务文本以及用户的历史居住地，确定用户当前所处的地区以及用户当前所处的地区对应的第一对齐模型，根据历史居住地与用户当前所处的地区之间的对应关系，获取第二对齐模型；其中，第二对齐模型包括用户的政务文本与第二特征向量之间的对应关系，第一特征向量、第二特征向量分别与政务业务具有对应关系，根据第一对齐模型以及政务文本，获取第一特征向量，根据第二对齐模型以及政务文本，获取第二特征向量，根据第一特征向量以及第二特征向量，确定目标政务业务。通过对齐模型消除由于地区差异而导致对同一业务的误解现象并快速确定用户办理的政务业务。