一种基于云服务的园区协同办公平台及方法

本申请涉及协同办公技术领域，尤其是涉及一种基于云服务的园区协同办公平台及方法。该方法包括：获取问题上报信息；分析所述问题上报信息，确定上报内容；分析所述上报内容，确定问题类型及问题归属情况，并根据所述问题归属情况，确定管理人员信息；根据所述上报内容及所述问题类型，确定解决手段；基于所述管理人员信息及所述解决手段，向管理人员获取解决反馈，确定问题是否解决，若解决，则根据所述解决反馈，生成报告。通过智能分析技术，准确分析上报的问题，并确定责任归属，从而快速定位到负责的管理人员。自动匹配并通知相关管理人员，减少人工查找和通知的时间，提高响应速度，减少决策时间。更新问题状态，确保问题得到有效跟踪。