基于人工智能的网络技术服务咨询智能匹配系统

本发明公开了一种基于人工智能的网络技术服务咨询智能匹配系统，本发明涉及人工智能技术领域，本发明首先通过数据收集模块收集历史网络技术问题及对应解决方案，并提取主、副关键词，搜索热度计算模块计算关键词组合的搜索热度，引入搜索次数、用户反馈得分、时间衰减因子等参数构建公式，数据库存储模块将问题与方案按热度排序后存储，当用户输入问题，用户问题匹配模块提取关键词，根据主关键词确定搜索热度较高的组合，将其作为备选数据，把关键词转换为数字向量计算相似度，将相似度高于阈值的解决方案按相似度大小展示给用户，本系统能高效、准确地为用户提供网络技术问题的解决方案，提高了网络技术服务咨询质量和效率。