一种针对ETC服务异常的全周期智能预警方法及系统

本发明提供一种针对ETC服务异常的全周期智能预警方法及系统，该方法的步骤包括：基于用户端的车载单元与路侧单元的交互获取用户的车载单元信息，所述车载单元信息包括用户标识和账户余额；基于用户标识确定对应的用户账户，基于账户余额进行自动扣费；在完成自动扣费后，基于用户标识调用用户账户数据，账户数据包括账户行为数据和账户历史交易；基于用户的账户余额判定是否触发续费提醒判定，在续费提醒判定的处理过程中，基于用户历史交易数据判定是否进行续费提醒，若进行续费提醒，则将续费提醒加入账户行为数据；提取预设时间段的用户行为数据，进行预测性分析，通过预测性分析确定用户体验值，判定是否对用户进行提前预警。